Las políticas de aprobación de aplicaciones de Apple han estado en las noticias con bastante frecuencia en los últimos tiempos. Si bien la comunidad de desarrolladores siempre se ha opuesto a las políticas de aprobación estrictas e inconsistentes de Apple, el ruido se ha vuelto especialmente fuerte después de que el desarrollador líder de aplicaciones de iPhone de Facebook, Joe Hewitt, renunció al equipo para dar a conocer sus opiniones en contra de las políticas de Apple.
En un aparente modo de control de daños, Phil Schiller, vicepresidente sénior de marketing de producto mundial de Apple, en su reciente entrevista a Business Week, explica las razones por las que debe existir el proceso de revisión. La razón principal, dice Schiller, es ofrecer una tienda de aplicaciones amigable para la familia donde usted y los miembros de su familia pueden descargar aplicaciones bien sabiendo que son algo en lo que pueden confiar. En sus palabras
"Usted y su familia y amigos pueden descargar aplicaciones de la tienda, y en su mayor parte hacen lo que esperaban, y se conectan a su teléfono, y se les factura adecuadamente, y todo funciona. Ha habido aplicaciones enviado para aprobación que robe datos personales, o que estén destinados a ayudar al usuario a violar la ley, o que contengan contenido inapropiado "
Si bien eso suena como un acto de máxima nobleza, debemos mirar hacia atrás en algunas de las políticas de aprobación que han causado burla
- Las aplicaciones de Google Voice y Latitude fueron rechazadas a pesar de que muchas aplicaciones similares pasaron por el proceso de aprobación.
- La aplicación EyeTV para iPhone fue rechazada porque la aplicación de transmisión en vivo no funcionó demasiado bien con AT&T
- Otra aplicación llamada 0870 fue aprobada después de casi 429 días.
- Una aplicación 'Baby Shaker' completamente desagradable se dejó pasar solo para ser rechazada después de la indignación pública
Los ejemplos anteriores son solo algunas de las muchas instancias, pero muestran una tendencia de políticas de aprobación que invitan al ridículo de la comunidad de desarrolladores. Muchas de las aplicaciones de iPhone son rechazadas por razones competitivas (con el software nativo de Apple o con operadores asociados), mientras que algunas aplicaciones inapropiadas pasan a pesar de las estrictas políticas de aprobación.
No se puede dudar de la intención de Apple de actuar de acuerdo con la ley y proporcionar aplicaciones apropiadas a sus clientes, pero estamos en un punto en el que debe haber una retrospectiva sobre qué tan bien han funcionado las políticas de aprobación. Claramente, con tantas voces opuestas, las cosas no han sido perfectas y la política de aprobación necesita ser ajustada.
Entonces, ¿cuál es el camino a seguir? Nuestra posición siempre ha sido que la política de aprobación debe hacerse más coherente. Sin embargo, con el envío diario de cerca de 10, 000 aplicaciones, resulta muy imposible mantener altos estándares.
Una alternativa posible es reemplazar el presente procedimiento con un sistema de clasificación, similar a las clasificaciones de películas MPAA. Como en el caso de las películas, hay aplicaciones que no son aptas para familias, aquellas que contienen contenido ilegal y otras aplicaciones que son buenas para todos. Apple necesita reconocer la inteligencia del cliente y dejar que tome la decisión y dejar de asesorar sobre la idoneidad de una aplicación ofreciendo una calificación.
Un sistema de calificación no solo ofrecerá un mejor medio para que el usuario del iPhone juzgue la aplicación antes de la descarga, sino que también creará un ecosistema de aplicaciones más agradable donde Apple ya no será visto como la policía o el guardián, sino como un amigo y un bienqueriente.
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[a través de Business Week]
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